Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 05/07/2026

MeetWithYano (ci-après « le Service ») est proposé par Yano, écoutante bienveillante indépendante basée au Bénin. La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles sont collectées lors de l'utilisation du site meetwithyano.com, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Yano — MeetWithYano
Email : hello@meetwithyano.com

2. Données collectées

Lors de la réservation d'une séance, les données suivantes sont collectées :

• Coordonnées de contact : numéro WhatsApp, adresse email, ou identifiant de visioconférence — selon votre choix
• Informations de réservation : date, heure, durée choisie
• Adresse IP : utilisée uniquement pour la protection contre les abus (rate limiting)

Aucune donnée de paiement n'est collectée via le site. Les instructions de paiement (Mobile Money, Wave, Orange Money, virement) sont communiquées par message privé.

3. Finalité du traitement

Les données sont collectées exclusivement pour :

• Confirmer et gérer votre réservation
• Vous contacter pour les instructions de paiement
• Envoyer des rappels de séance (si vous y avez consenti)
• Prévenir les abus techniques (protection anti-spam)

4. Conservation des données

Les données de réservation sont conservées sur des serveurs sécurisés (Hostinger) pendant une durée maximum de 12 mois, puis supprimées. Aucune donnée personnelle n'est revendue, partagée ou transmise à des tiers.

5. Confidentialité des séances

Tout ce que vous partagez lors d'une séance reste strictement confidentiel. Aucun enregistrement n'est effectué. Aucune note n'est conservée sans votre accord explicite. Le contenu des échanges ne fait l'objet d'aucun partage, ni commercial ni autre.

6. Cookies

Ce site utilise un cookie de session technique pour sécuriser le formulaire de réservation (protection CSRF). Il est automatiquement supprimé à la fermeture du navigateur.

Des cookies analytiques et publicitaires optionnels peuvent être déposés par Google Analytics et Google Ads uniquement si vous y consentez via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment en cliquant sur « Personnaliser » dans ce bandeau (effacez les données mwy_consent et mwy_gclid de votre localStorage pour réinitialiser vos préférences).

En l'absence de consentement, aucun cookie tiers n'est déposé et aucune donnée n'est transmise à Google (Consent Mode v2 — état par défaut : refusé).

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, écrivez à : hello@meetwithyano.com. Toute demande recevra une réponse dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité

Les données sont protégées par des mesures techniques adaptées : chiffrement HTTPS, en-têtes de sécurité HTTP (HSTS, CSP, X-Content-Type-Options), accès admin avec authentification sécurisée par mot de passe hashé (bcrypt), et protection contre les attaques par force brute.

9. Transferts internationaux

Le site est hébergé sur des serveurs Hostinger (Lituanie / Union Européenne), couverts par les garanties RGPD. Les communications via WhatsApp sont soumises à la politique de confidentialité de Meta Platforms Inc.

10. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la protection de vos données : hello@meetwithyano.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.